Cambios y Devoluciones

En Infiniti Joyas, queremos que ames cada pieza tanto como nosotros; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si tu joya no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 15 días tras recibir tu pedido para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca la joya en su empaque original de Infiniti Joyas, asegurándote de que el producto esté sin usar y con todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida y verificada la pieza, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva joya en un plazo de 3 a 5 días hábiles.